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Galaxy S8: Samsung bietet Premium Care an – aber nicht in Deutschland

Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S8 (© 2017 CURVED )
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Kurz vor der Präsentation hieß es Gerüchten zufolge, Samsung werde für das Galaxy S8 und das Galaxy S8 Plus eine Premium-Garantie anbieten, die das Vorzeigemodell noch besser gegen Schäden absichert. Der Service "Premium Care" ist nun in der Tat verfügbar; offenbar gilt das aber nicht für Deutschland – zumindest aktuell.

Zumindest in den USA bietet Samsung "Premium Care" für das Galaxy S8 an, wie es auf der offiziellen Webseite des Herstellers nachzulesen ist. Um von dem Service zu profitieren, müssen Nutzer demnach einen monatlichen Betrag von 11,99 Dollar zahlen. Als Gegenwert erhalten diese etwa eine erweiterte Garantie sowie einen "Premium Schutz", der das Top-Smartphone vor Schäden absichert. Zudem erfolge der Austausch eines defekten Gerätes in besonders kurzer Zeit.

Experten-Besuch

Zum Leistungsumfang von "Premium Care" gehört auch ein "In-Person Support". Nutzer können ein Treffen mit einem Experten vereinbaren, der Probleme mit dem Galaxy S8 dann vor Ort löst. Um das gesamte Service-Paket anbieten zu können, arbeitet Samsung in den USA mit mehreren Partnern zusammen. Aktuell sind dort die ersten 30 Tage des Dienstes nach dem Gerätekauf kostenlos.Es sieht derzeit nicht danach aus, als wäre ein ähnlicher Service auch für Deutschland geplant.

Sobald wir von der US-Webseite von Samsung zum deutschen Gegenstück wechseln, wird "Premium Care" mit keinem Wort mehr erwähnt. Schäden durch Eigenverschulden sind hierzulande demnach nicht durch einen optionalen kostenpflichtigen Extra-Service abgesichert. Da Samsung sich offiziell noch nicht zu der Angelegenheit geäußert hat, ist es aber nicht ausgeschlossen, dass der mit "Apple Care Plus" vergleichbare Service womöglich zu einem späteren Zeitpunkt doch noch nach Deutschland kommt.

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