Galaxy S8: Samsung will Display-Fehler mit Software-Update beheben

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Mit und ohne Rotstich: Drei Galaxy S8 im Vergleich
Mit und ohne Rotstich: Drei Galaxy S8 im Vergleich(© 2017 Korea Herald)

Samsung reagiert auf die Kritik einiger Besitzer des Galaxy S8 und stellt in den nächsten Tagen ein Update zur Verfügung, das ein Problem beheben soll. Nutzer hatten geklagt, ihr Display hätte einen Rotstich. Der Tech-Gigant beharrt weiter darauf, es handle sich nicht um einen Hardwaredefekt.

"Weil es einige Beschwerden über Bildschirme mit Rotstich gab, werden wir die Software für alle Galaxy-S8-Nutzer aktualisieren ", sagte ein Samsung-Sprecher der Zeitung The Korea Herald. Eine entsprechende Ankündigung sei bereits an die Samsung Service Center verschickt worden. Zunächst war betroffenen Besitzern empfohlen worden, die Displayeinstellungen anzupassen. Das soll jedoch nicht bei allen Nutzern zum Erfolg geführt haben.

Update soll Farbeinstellungen erweitern

Spekulationen von mehreren Industrieexperten, es könne ein Hardwarefehler vorliegen, dementiert der Hersteller weiter vehement. "Wir werden die Software wegen einiger unzufriedener Kunden aktualisieren, mit dem Telefon selbst gibt es kein Problem", spielt Samsung das Thema herunter. Es hatte Gerüchte gegeben, Samsung hätte einen fehlerhaften Grafikchip verarbeitet und sich bei der Entwicklung des AMOLED-Displays in der Farbbalance verkalkuliert. Mit dem neuen Update sollen Nutzer die Möglichkeit erhalten, die Farbwerte des Galaxy S8-Displays noch weiter anzupassen, als es bisher schon möglich ist.

Das Samsung Galaxy S8 ist in Deutschland für Vorbesteller seit dem 20. April 2017 verfügbar. Der allgemeine Marktstart ist am 28. April 2017. Dass das Rotstich-Problem an der Reputation von Samsung kratzt oder gar die Verkaufszahlen schwächt, sei nicht zu erwarten, sagt Noh Geun-chang. Der Analyst von HMC Investment Securities rechnet in diesem Jahr mit 50 Millionen verkauften Einheiten.

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