Huawei Mate 10 Pro: Hersteller kommt für Reparaturen in Berlin zum Nutzer

Den Vor-Ort-Service bietet Huawei zunächst nur in der Hauptstadt an
Den Vor-Ort-Service bietet Huawei zunächst nur in der Hauptstadt an(© 2017 CURVED)

Zum Verkaufsstart des Huawei Mate 10 Pro hat der chinesische Hersteller für Nutzer aus Berlin einen ganz besonderen Service ins Leben gerufen. Wer in der Hauptstadt wohnt und innerhalb der Garantie einen Schaden am Premium-Smartphone bemerkt, der kann kostenlos auf den Vor-Ort-Service von Huawei zugreifen.

Auch außerhalb des Garantiezeitraumes von einem Jahr dürft Ihr natürlich den Service kontaktieren. Dann kostet die schnelle Hilfe bei Euch zuhause jedoch einmalig 99 Euro. Wie Huawei auf seiner Support-Webseite betont, können auch nicht nur Besitzer eines Huawei Mate 10 Pro in Berlin auf den Service zugreifen: Auch diejenigen, die ein Huawei Mate 9 aus dem Jahr 2016 verwenden, können Schäden am Gerät vom Vor-Ort-Service bearbeiten lassen. Auch sie müssen jedoch eine Gebühr von 99 Euro für den Einsatz entrichten.

Kostenlose Hotline

Da Berlin bekanntlich keine kleine Stadt ist, hat der Hersteller aus China eine lange Liste mit den Postleitzahlen der Gebiete auf seiner Support-Webseite veröffentlicht, in denen der Service angeboten wird. Wer in der Hauptstadt lebt und einen Defekt am Mate 10 Pro zu beanstanden hat, sollte also hier zunächst nachsehen, ob seine Adresse abgedeckt wird.

Wer den Service für sein Mate 10 Pro in Anspruch nehmen kann und muss, der findet auf der Webseite des Herstellers auch die Telefonnummer der kostenlosen Service-Hotline von Huawei. Eine Rückmeldung erfolgt innerhalb einer Stunde, dann wird ein Termin zwischen Montag und Samstag und zwischen 9 und 18 Uhr für den Vor-Ort-Service vereinbart.


Weitere Artikel zum Thema
Smart­phone-Tests 2020: Die besten Fotos aus unse­ren Reviews
Christoph Lübben
Viele schöne Fotos haben wir 2020 in unseren Smartphone-Tests gemacht. Und das hier ist die wohl beste Aufnahme
Ein Blick zurück auf unsere Smartphone-Tests aus 2020: Hier findet ihr die coolsten Fotos aus allen Reviews der CURVED-Redaktion.
Huawei Mate 40 Pro im Test: Ein König ohne Schloss
Lars Wertgen
Gefällt mir18Das Huawei Mate 40 Pro kostet etwa 1200 Euro
Das Huawei Mate 40 Pro begeistert im Test – auch ohne Google-Dienste. Der Minuspunkt ist nicht nur wegen der überragenden Kamera zu verschmerzen.
Huawei: Ist das der Schluss­strich unter Android?
David Wagner
Her damit9Harmony OS sieht Huaweis EMUI recht ähnlich, wohl auch um den Umstieg zu erleichtern
Huawei hat die erste Beta für das neue Betriebssystem Harmony OS ausgerollt. Kehrt das Unternehmen Android bald den Rücken?