MacBook Pro: Apple tauscht defekte Akkus kostenlos aus

Bei einigen MacBook-Pro-Modellen sollen fehlerhafte Komponenten zu Akkuproblemen führen
Bei einigen MacBook-Pro-Modellen sollen fehlerhafte Komponenten zu Akkuproblemen führen(© 2017 CURVED)

2016 spendierte Apple dem MacBook Pro ein umfassendes Redesign. Nun hat das Unternehmen festgestellt, dass bei einzelnen Geräten der Reihe fertigungsbedingte Akkuprobleme auftreten können. Besitzer betroffener MacBooks können die integrierte Batterie kostenlos ersetzen lassen.

Das Problem betrifft offenbar nur das MacBook Pro 13 ohne Touch Bar. Bei Geräten, die zwischen Oktober 2016 und Oktober 2017 hergestellt wurden, kann es laut Apple zu aufgeblähten Akkus kommen. Ursache dafür sei ein Komponentenfehler. Das Unternehmen hat eine Seite eingerichtet, auf der ihr nachschauen könnt, ob sich euer MacBook Pro für das Austauschprogramm qualifiziert. Dafür müsst ihr lediglich dessen Seriennummer eingeben.

Rückerstattung für bereits durchgeführte Akkuwechsel

Sollte sich herausstellen, dass es sich bei eurem MacBook Pro um eines der fehlerhaften Geräte handelt, tauscht Apple dessen Akku kostenlos aus. Den Austausch könnt ihr entweder von einem autorisierten Apple Service Provider durchführen lassen oder von Apple selbst. Für Letzteres müsst ihr zunächst einen Termin in einem Apple Store vereinbaren. Erfahrungsgemäß solltet ihr allerdings auch mit Termin etwas Zeit mitbringen, wenn ihr euer MacBook Pro im Apple Store abgeben wollt.

Außerdem solltet ihr drei bis fünf Tage auf euren Laptop verzichten können. Denn diesen Zeitraum kann der Service in Anspruch nehmen. Das Batterieaustauschprogramm ist laut Apple "fünf Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig". Wenn ihr für den Akkutausch bereits bezahlt habt und dieser auf das beschriebene Problem zurückzuführen ist, könnt ihr bei Apple eine Rückerstattung beantragen.


Weitere Artikel zum Thema
iOS 12: Die App für Siri-Kurz­be­fehle ist da
Michael Keller1
Mit iOS 12 kommen nicht nur neue Emojis auf euer iPhone
iOS 12 ist da: Gleichzeitig hat Apple eine App veröffentlicht, mit der ihr Kurzbefehle für Siri festlegen könnt. Sie ersetzt "Workflow".
iOS 12: Siri weiß jetzt, wann euer Zug fährt
Lars Wertgen
iOS 12 steht mittlerweile zum Download bereit
Siri wird mit iOS 12 ein bisschen schlauer und umfangreicher. Ihr könnt nun Kurzbefehle erstellen und rasch erfahren, wann der nächste Zug fährt.
iOS 12 steht ab sofort zum Down­load bereit
Jan Johannsen2
Der Tiger ist eines von vier neuen Animojis in iOS 12.
iOS 12 ist fertig! Ab sofort könnt ihr das Update des Betriebssystems auf euer iPhone oder iPad herunterladen und installieren.

Diese Website verwendet Cookies, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmen Sie dem zu. Um mehr über die von uns verwendeten Cookies zu erfahren und wie man sie deaktiviert, können Sie unsere Cookie-Richtlinie aufrufen.