McDonald's will mit Smartphones relevant bleiben

Für seine digitale Offensive lässt sich McDonald's von Amazon inspirieren.
Für seine digitale Offensive lässt sich McDonald's von Amazon inspirieren. (© 2014 CC: Flickr/vivido)

Die Fast Food-Kette muss sich Sorgen um ihre Zukunft machen. Innovationen wie Wearables und Smartphone-Lösungen sollen dem Konzern dabei helfen, sich die Konkurrenz fern zu halten.

Mobile Endgeräte als Retter der Fast Food-Kette

McDonald's ist zwar eine der bekanntesten globalen Marken, das Unternehmen verliert jedoch immer mehr Kunden an die Mitbewerber. Besonders in den USA macht sich der Konzern deshalb Gedanken darüber, wie die Kunden abseits vom Essen gebunden werden können.

Digitale Innovationen sollen jetzt McDonald's dabei helfen, auch in Zukunft relevant zu bleiben. Der Chief Digital Officer Atif Rafiq plant unter anderem den Einsatz von mobilen Endgeräten und Wearables sowie Kiosk-Stationen.

Personalisiertes Menü

Dabei lassen sich die Innovationsmanager von Amazon inspirieren. Über das Smartphone könnte ein Kunde etwa seine Bestellhistorie abrufen. An der Kasse könnte dann ein Menü auf Basis der bisherigen Einkäufe erstellt werden, lautet die Vision von McDonald's. Bei der SXSW-Konferenz in Austin hat der Konzern demonstriert, wie die Fast Food-Filiale der Zukunft aussehen soll. "Create Your Taste" nennt McDonald's das personalisierte Kundenerlebnis. Schon vergangenes Jahr kündigte das Unternehmen an, sein Geschäft zu modernisieren und Apps für die Bestellung einzusetzen. Außerdem akzeptiert die Kette seit Herbst Apple Pay als Zahlungsmittel.


Weitere Artikel zum Thema
Short­cuts sollen die Google-Suche nütz­li­cher und schnel­ler machen
Michael Keller
GoogleSuche2
Google will die Suchfunktion seiner App verbessern: Unter iOS und Android können Nutzer nun Shortcuts antippen, um Infos zu einem Thema zu finden.
Apple lässt Euch nun Leih­filme auf jedem Gerät zu Ende sehen
Michael Keller
iTunes-Filme könnt Ihr künftig auf unterschiedlichen Geräten ansehen
iTunes hat ein Update erhalten: Mit Version 12.6 führt Apple ein, dass Ihr Filme auf einem Gerät ausleihen könnt – und auf einem anderen ansehen.
Galaxy S8 bekommt offen­bar Desktop-Dock mit Aktiv­küh­lung und LAN-Anschluss
Guido Karsten6
Supergeil !6Das Galaxy S8 soll sich per Desktop-Dock auch mit Monitoren und Fernsehern verbinden lassen
Das Samsung Galaxy S8 könnte ein ähnliches Feature wie Microsofts Continuum mitbringen. Eine passende Desktop-Docking-Station wurde nun geleakt.