Blau und o2: Tests und Auszeichnungen

Das Fachmagazin connect testet seit vielen Jahren die Qualität von Handynetzen. Im “Mobilfunk und 5G-Netztest 2023” hat o2 mit der Note “sehr gut” abgeschnitten. Ein Kunststück, das Teléfonica bereits im Jahr zuvor gelungen ist.

Durch den “deutlichsten Punktezuwachs unter den deutschen Anbietern” habe die Teléfonica “seine Fortschritte beim Netzausbau” untermauert.

Besonderes Lob gab es für o2 im Test für die Sprachwertung und bei der Datendisziplin. Letztere prüfte die Mobilfunkverbindung während der Verwendung von Apps sowie beim Messaging, Streamen und Websurfen.

connect testet die Netzqualität äußerst sorgfältig und bewertet die Sprachqualität ebenso wie Datenverbindungen. Außerdem fließen sowohl LTE- als auch 5G-Empfang in die Wertung ein. Um diese zu ermitteln, bediente sich das Magazin diverser Messungen und Testverfahren: Neben Drive- und Walk-Tests kommt dabei auch Crowdsourcing zur Anwendung.1

Hier geht’s zum Netztest Mobilfunk und 5G von connect.

o2 habe seine Beratungsqualität 2022 deutlich gesteigert. connect spricht von einem “olympiareifen” Sprung im Vergleich zum vorherigen Jahr. Die Hotliner lieferten “quer durch alle Themengebiete […] qualifizierte Antworten”.

Besonders lobenswert sei auch das Engagement der Berater. So wurden zum Beispiel eigenständig Rückrufe getätigt, um offene Fragen zu beantworten und auch die Freundlichkeit beeindruckte.

Die Erreichbarkeit habe sich ebenfalls enorm verbessert. Jeder Anruf sei entgegengenommen worden. Außerdem habe sich die durchschnittliche Wartezeit um eine Minute verringert.

Das alles hat connect dazu bewogen, o2 mit einem “sehr gut” auszuzeichnen.2

Hier geht’s zum Hotline-Test der Breitbandanbieter von connect.

o2 ist Testsieger in der Kategorie Service-Apps. Die Marke der Teléfonica setzt sich mit ihrer hervorragenden “Mein o2”-App gegen die Konkurrenz durch. Das Testurteil der Redaktion lautet “überragend”.

Das Design der App sei “erfrischend modern, reduziert und transparent”, sodass es für die Kundschaft leicht sei, alle gesuchten Informationen schnell zu finden. Noch dazu laufe die Anwendung durchweg “superschnell und geschmeidig”.

Auch in der Kategorie “Sicherheit” ist o2 der Testsieger. Die App schützt eure persönlichen Daten sehr gut und habe nur in zwei Kategorien Verbesserungspotenzial. Damit sei der Gesamtsieg gesichert. 3

Hier geht’s zum Test der Service-Apps der Netzbetreiber von connect.

Das Smartphone Magazin testet sorgfältig und umfangreich: Zwei Messsysteme ermitteln in sieben Messkategorien, in denen das o2-Netz überzeugen konnte.

o2 sichert sich in diesem Test mit starken 90,67 Prozent und 136 Punkten einen mit “Hervorragend” ausgezeichneten zweiten Platz und steigt damit im Vergleich zum Vorjahr weiter auf.

Besonders gut abgeschnitten hat das o2-Netz in den Kategorien “HTTP Upload”, “Webpage” und “Call”. Hier holte sich o2 den jeweiligen Testsieg und stach somit seine beiden Konkurrenten aus.

o2 habe seine “Hausaufgaben gemacht” und dürfe sich über die “Höchstwertung freuen”, die im Netztest des Smartphone Magazins vergeben wird. 4

Hier geht’s zum Netztest von Smartphone Magazin.