Ascend Mate 2 ohne KitKat: Huawei erzürnt seine Kunden

Peinlich !6
Das Huawei Ascend Mate 2 wird kein Update auf Android 4.4 KitKat erhalten
Das Huawei Ascend Mate 2 wird kein Update auf Android 4.4 KitKat erhalten(© 2014 CC: Flickr/Maurizio Pesce)

Huawei Ascend Mate 2 nur mit Jelly Bean? Der chinesische Smartphone-Hersteller hat bekannt gegeben, dass sein erst im Juli erschienenes Ascend Mate 2 in den USA kein Update auf Android 4.4 KitKat mehr erhalten wird. Diese Entscheidung stößt bei den Eigentümern des Smartphones auf Unverständnis.

Besonders sauer würde vielen Kunden von Huawei aufstoßen, dass das Unternehmen die Entscheidung nicht einmal begründet hat, berichtet AndroidAuthority. Dabei steht sogar in der Ankündigung von Huawei, dass die Kunden auch in den kommenden Monaten "überlegene Hardware" erwarten könnten, die mit der "neuesten Software" ausgestattet sei.

Kundenzufriedenheit erst 2015?

Die Kommentare unter der Ankündigung von Huawei reichen von Unverständnis über Frust bis hin zu blanker Wut. Das im Juli 2014 erschienene Ascend Mate 2 mit seinem Snapdragon 400 und dem 2 GB großen Arbeitsspeicher könnte Android 4.4 KitKat auf jeden Fall locker bewältigen.

Huawei hat unlängst selbst eingestanden, dass es im Unternehmen Unsicherheiten bezüglich der Kundenzufriedenheit gibt: "Wir haben nie infrage gestellt, dass wir in der Lage sind, Produkte herzustellen", wird Marketing-Mitarbeiter Shao Yang von Reuters zitiert. "Aber manchmal haben wir Sorgen, ob wir in den Herzen der Konsumenten einen emotionalen Platz besetzen können. Wir werden versuchen, das im nächsten Jahr zu erreichen." Angesichts der offensichtlichen Vernachlässigung der Software-Entwicklung könnten bis dahin viele Huawei-Nutzer bereits zur Konkurrenz gewechselt sein.


Weitere Artikel zum Thema
Samsung zuletzt mit mehr Gewinn als Apple – dank Apple
Guido Karsten
Smartphones wie das Galaxy S8 haben ihren Teil zu Samsungs Erfolg beigetragen
Samsung hat seine Zahlen für das zweite Quartal 2017 vorgelegt und freut sch über hohe Gewinne. Smartphones allein ist das aber nicht zu verdanken.
Aktu­ell güns­ti­ger: Honor 6X, Honor 8 und Honor 9 im Wech­sel-Ange­bot
Für das Honor 9 gibt es derzeit eine Cashback-Aktion
Sparen beim Smartphone-Kauf: Im Rahmen einer Sonderaktion könnt Ihr das Honor 6X, das Honor 8 und das Honor 9 bei diversen Händlern günstiger kaufen.
Galaxy S8 in "Rose Pink" erscheint in mehr Ländern
Guido Karsten9
Das Galaxy S8 wird auch außerhalb Taiwans in Rose Pink erhältlich sein
Samsung bringt sein Galaxy S8 in der Farbe Rose Pink auch nach Mexiko und China. Auch ein Release in Deutschland ist damit weiterhin möglich.