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Aufreger: Samsung-TVs unterbrechen Videos mit Werbung

Smart TV-Geräte aus dem Hause Samsung sorgen dieser Tage für Ärger
Smart TV-Geräte aus dem Hause Samsung sorgen dieser Tage für Ärger (© 2015 CC: Flickr/samsungtomorrow )
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11.02.15 von

Andre Kummer

Neuer Ärger für Samsung: Kaum hat sich die Aufregung um heimlich lauschende Smart-TVs der Südkoreaner etwas gelegt, geraten die Geräte schon wieder ins Visier erboster Nutzer. Dieses Mal ist es die Zwangseinblendung von Werbung, welche die Besitzer von Samsung-Smart-TVs auf die Palme bringt.

Wie Business Insider aktuell berichtet, ist bei Reddit eine hitzige Diskussion über Pepsi-Werbeclips entbrannt, die alle zehn Minuten Videos unterbrechen, die sich der Nutzer gerade ansieht. Bisher sind davon lediglich australische Besitzer eines Samsung-Smart-TVs betroffen, die sich mit der Plex-App Inhalte aus ihrem eigenen lokalen Netzwerk ansehen. Bei der nervigen Werbung soll es sich den Reddit-Usern zufolge um die Einblendung einer Pepsi-Anzeige ohne Ton handeln. Diese nimmt, sobald sie auftaucht, den halben Bildschirm in Beschlag.

Samsung geht von Fehler aus und entschuldigt sich

Während der Anbieter der Plex-App jegliche Schuld an dem Malheur von sich gewiesen hat, äußerte sich ein Sprecher von Samsung Europe mittlerweile gegenüber Business Insider. Samsung seien die Fälle der unerwünschten Werbeeinblendungen bei Nutzern von Smart-TVs in Australien bekannt. Die Ursache sei ein Fehler, für den das Unternehmen sich entschuldigt. Außerhalb Australiens seien darüber hinaus keine ähnlichen Fälle bekannt.

Weiterhin habe für Samsung die Suche nach der Ursache für den Fehler oberste Priorität. Erst vor Kurzem geriet das Unternehmen wegen seiner Smart-TV-Geräte in die Schlagzeilen. Da es in den Datenschutz-Richtlinien von Samsung heißt, dass "sämtliche gesprochenen Worte, auch persönliche oder sensible Informationen, bei Ihrer Nutzung der Spracherkennung erhoben und an einen Drittanbieter übertragen werden", war die Empörung groß. Die aktuellen Vorfälle dürften das Vertrauen der Samsung-Kunden nicht gerade steigern, auch wenn sich Samsung erneut entschuldigt.

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