Apple ersetzte iPhone 6 mit hartnäckigem Apple Pay-Bug

Supergeil !32
Apple Pay verweigerte bei einem zurückgesetzten iPhone 6 die erneute Annahme von Kreditkarten
Apple Pay verweigerte bei einem zurückgesetzten iPhone 6 die erneute Annahme von Kreditkarten(© 2014 Apple, CURVED Montage)

Das iPhone 6 und Apple Pay schienen bis vor kurzem noch von einem hartnäckigen Bug betroffen gewesen zu sein. Wie 9to5Mac berichtet, beklagten sich diverse iPhone 6-Nutzer im Apple Support-Forum über Probleme bei der Eingabe ihrer Kreditkartendaten in Apple Pay, nachdem sie ihr iPhone zurückgesetzt hatten. Apple selbst tauschte betroffene Smartphones zunächst gegen Ersatzgeräte aus.

Wer sein iPhone 6 zurücksetzte und anschließend seine Kreditkartendaten erneut in Apple Pay eintragen wollte, der konnte bisher auf unerwartete Probleme stoßen. Denn wie im Apple-Forum noch auf mehreren Seiten zu lesen ist, verweigerte das neue Bezahlsystem bei vielen iPhone 6-Besitzern die Annahme der Daten und zeigte nur eine Fehlermeldung an.

Vorbildlicher Umgang mit betroffenen Kunden

Wie im Apple-Forum zu lesen ist, tauschte das Unternehmen aber betroffene Geräte im Apple Store ohne zu murren aus. So berichteten einige iPhone 6-Besitzer, dass ihnen ein frisch aufpoliertes Modell angeboten wurde, während andere sogar ein brandneues iPhone 6 in ungeöffneter Originalverpackung ausgehändigt bekamen.

Mittlerweile sieht es so aus, als hätte Apple den Fehler beheben können: So schrieben an Silvester die ersten betroffenen Nutzer von Apple Pay im Support-Forum, dass bei ihnen die Neueingabe ihrer Kreditkartendaten nun funktioniere. Warum das erneute Hinzufügen der Kreditkarte bei einigen iPhone 6-Modellen nach erfolgtem System-Reset nicht möglich war, wurde nicht öffentlich kommuniziert. Der sofortige Austausch betroffener Geräte und der anschließende Bugfix innerhalb von zweieinhalb Wochen nach dem ersten Fehlerbericht im Forum sprechen aber durchaus für den Kunden-Support von Apple.


Weitere Artikel zum Thema
Mit iPhone 6 geschos­se­nes Foto gewinnt Wett­be­werb
Michael Keller
Her damit !7Das iPhone 6 ist 2019 schon etwas in die Jahre gekommen
Das iPhone 6 ist im Jahr 2014 erschienen – und kann immer noch hervorragende Fotos machen, wie ein aktueller Wettbewerb gezeigt hat.
iPhone-Nutzer wech­seln angeb­lich immer selte­ner das Modell
Guido Karsten
Naja !7Über die Nachfolger des iPhone XR und des iPhone XS ist noch nicht viel bekannt
Nur wenige iPhone-Besitzer wechseln noch jährlich oder alle zwei Jahre ihr Smartphone. Ein Analyst erwartet, dass sich das auch 2019 nicht ändert.
Macht iOS 12 alte iPho­nes schnel­ler? Der Speed­test [mit Video]
Jan Johannsen
iOS 12 bringt nicht nur neue Funktionen mit, sondern macht auch alte iPhones schneller.
Apple verspricht, dass iOS 12 bis zu 70 Prozent schneller wird – auch auf älteren iPhones. Das haben wir auf dem iPhone 6 überprüft.