Galaxy S7 und Co.: Nach Marshmallow-Update kein Einloggen möglich

Peinlich !45
Auch Samsungs aktuelle Galaxy S7-Generation ist offenbar vom Problem betroffen
Auch Samsungs aktuelle Galaxy S7-Generation ist offenbar vom Problem betroffen(© 2016 CURVED)

Wer ein High-End-Smartphone von Samsung besitzt, der sollte aufpassen, bevor er das nächste Android-Update installiert. Nicht nur das Galaxy S7 und dessen Edge-Ableger, sondern auch vorangegangene Geräte wie die der S6-Generation und sogar das Galaxy Note 4 sind möglicherweise von einem Bug betroffen, der Euer Smartphone lahmlegen kann.

Der Fehler tritt offenbar bei älteren und neueren Samsung-Smartphones wie dem Galaxy S7 nach der Installation des aktuellen Android Marshmallow-Updates auf – und das Ergebnis ist äußerst ärgerlich: Wie Nutzer bei Reddit berichten, werden nach dem Update-Vorgang weder Passwörter noch eingelesene Fingerabdrücke zum Entsperren akzeptiert. Die betroffenen Geräte können daraufhin vom Besitzer nicht mehr auf herkömmlichem Wege entsperrt und genutzt werden.

Ein Samsung-Account hilft

Wer sich einen Samsung-Account erstellt hat, der kann immerhin noch auf die Fernsteuerung über Samsungs FindMyMobile-Webseite hoffen. Ein vom Bug betroffenes Galaxy S7 könnt Ihr darüber sperren und entsperren. Anschließend solltet Ihr die Möglichkeit haben, ein neues Passwort festzulegen oder den Fingerabdrucksensor neu zu konfigurieren.

Wieso gerade High-End-Modelle wie das Galaxy Note 4, dessen Nachfolger, die Galaxy S6-Generation und auch die aktuellen Galaxy S7-Modelle von dem Fehler betroffen sind, ist unklar. Auch bleibt vorerst noch unbeantwortet, wieso der Bug nur bei einigen und nicht bei allen Geräten auftaucht. Solange Samsung kein neues Update veröffentlicht oder zumindest einen Lösungsweg für betroffene Nutzer verraten hat, solltet Ihr vorerst kein Update installieren.


Weitere Artikel zum Thema
Tasta­tur­hülle, Wire­less Char­ger und Co: Das ist das Zube­hör zum Galaxy S8
Für das Galaxy S8 ist offenbar eine breite Palette an Zubehör geplant
Offenbar wollen die Leak-Experten die Präsentation des Galaxy S8 selber halten: Nun sind sogar Details und Preise rund um das Zubehör aufgetaucht.
Google Pixel: Blue­tooth-Probleme wurden nicht bei allen Nutzern beho­ben
Bei einigen Nutzern des Google Pixel und Pixel XL schaltet sich Bluetooth sporadisch ab
Einige Nutzer des Google Pixel sollen Probleme mit Bluetooth-Verbindungen haben. Ein Hotfix von Google hat offenbar nicht bei allen Nutzern gewirkt.
Huawei arbei­tet an komplett rand­lo­sem Smart­phone
Das Huawei P10 verfügt noch über Display-Ränder
Huawei lässt das Xiaomi Mi Mix alt aussehen: Der chinesische Hersteller soll an einem Smartphone arbeiten, das komplett auf Display-Ränder verzichtet.