Galaxy Note 7: Smartphone-Chef verspricht, Ursache um jeden Preis zu finden

Supergeil !21
Beim MWC 2016 ahnte Samsungs Koh Dong-jin noch nichts von der Note 7-Pleite
Beim MWC 2016 ahnte Samsungs Koh Dong-jin noch nichts von der Note 7-Pleite(© 2016 Samsung)

Seit Beginn des Jahres 2016 entwickelte sich Samsungs Aktienkurs gut. Das Galaxy S7 und das S7 Edge wurden als zwei der besten Android-Smartphones überhaupt gefeiert und der Präsident von Samsungs Smartphone-Sparte, Koh Dong-Jin, dürfte auf einen ähnlichen Erfolg für das Galaxy Note 7 gehofft haben, doch es kam alles ganz anders. Am 13. Oktober 2016 trat er vor die Presse und erläuterte die nächsten Schritte.

Koh Dong-jin versprach, um jeden Preis die genaue Ursache für die fehlerhaften Galaxy Note 7-Geräte zu finden und das Vertrauen der Kunden wiederherzustellen, damit diese ohne Sicherheitsbedenken Samsung-Produkte verwenden können. Auch gab er laut des Korea Herald zu, dass die vergangenen Wochen für ihn und andere frustrierend waren. Zuletzt entschuldigte er sich und drückte allen Samsung-Mitarbeitern für ihre Unterstützung in schweren Zeiten seinen Dank aus.

Qualitätssicherung wird signifikant verbessert

Samsung informiert aktuell Investoren detailliert über die erwarteten Kosten für den Rückruf sowie alle weiteren negativen Effekte des Note 7-Debakels. Wie schwer und wie lange der Image-Schaden genau auf dem Unternehmen lasten wird, dürfte momentan schwer zu beziffern sein. Um ihn zu ermitteln, muss Samsung zunächst herausfinden, was genau die Galaxy Note 7-Exemplare dazu bringt, sich selbst zu entzünden.

Während die Untersuchungen zum Galaxy Note 7 weiter laufen, will Samsung den Verkauf des Galaxy S7 und des Galaxy S7 Edge weiter antreiben und so sein Smartphone-Geschäft wieder auf Kurs bringen. Außerdem verspricht das Unternehmen, signifikante Verbesserungen an den Prozessen der Qualitätssicherung vorzunehmen.

Weitere Artikel zum Thema
Galaxy Note 7: Recy­cling soll 157 Tonnen "rares Metall" brin­gen
Christoph Lübben2
Das Galaxy Note 7 (hier im Teardown) wird von Samsung in seine Einzelteile zerlegt und recycelt
Das Galaxy Note 7 als Goldquelle: Samsung will die verbleibenden Einheiten recyceln und mehrere Tonnen an seltenen Metallen wie Gold zurückgewinnen.
Galaxy Note FE im Tear­down: So viel Note 7 steckt in der Neuauf­lage
Michael Keller1
So sehen die einzelnen Komponenten des Samsung Galaxy Note Fe aus
Vor Kurzem erst hat Samsung das Galaxy Note FE veröffentlicht – iFixit hat die "Fan Edition" des Galaxy Note 7 bereits in seine Einzelteile zerlegt.
Galaxy Note FE ist offi­zi­ell: Samsung bestä­tigt Mark­start im Juli
Michael Keller29
Her damit !15Das Galaxy Note FE kommt mit dem smarten Assistenten Bixby
Samsung hat das Galaxy Note FE offiziell angekündigt: Die generalüberholte Version des Phablets wird noch Anfang Juli erhältlich sein.

Diese Website verwendet Cookies, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmen Sie dem zu. Um mehr über die von uns verwendeten Cookies zu erfahren und wie man sie deaktiviert, können Sie unsere Cookie-Richtlinie aufrufen.