iPhone 6s: Ansturm wegen Akku-Reparaturprogramm führt zu Wartezeiten

Unfassbar !24
Einige iPhone 6s schalten sich aufgrund von Akku-Problemen ohne Vorwarnung ab
Einige iPhone 6s schalten sich aufgrund von Akku-Problemen ohne Vorwarnung ab(© 2015 CURVED)

In seiner Ankündigung für das laufende Reparaturprogramm erklärte Apple, dass nur eine begrenzte Zahl iPhone 6s von dem Fehler betroffen ist, der zu den spontanen Abschaltungen führen soll. Wie iPhone-Ticker meldet, scheint die Menge der Nutzer, die sich wegen einer Reparatur meldet, aber zumindest so groß zu sein, dass es zu Wartezeiten kommt.

Mehrere Leser sollen demnach berichtet haben, dass sie Store- und Hotline-Mitarbeiter von Apple bei der Kontaktaufnahme über die zu erwartende Wartezeit aufgeklärt haben. Im Support-Chat soll ein Mitarbeiter sogar erklärt haben, dass aufgrund des "sehr hohen" Ansturms die Batterien für den Austausch ausgegangen seien. Deswegen könne der Wechsel beim iPhone 6s des betroffenen Nutzers erst Mitte Dezember vorgenommen werden.

Wie viele Geräte sind betroffen?

Aus Apples Ankündigung für das Reparaturprogramm geht hervor, dass nur eine begrenzte Zahl iPhone 6s aus einem bestimmten Seriennummern-Bereich von dem Akku-Problem betroffen ist. Allerdings spricht der Hersteller auch davon, dass diese Geräte im September und Oktober 2015 hergestellt wurden. Da es sich hierbei um den Release-Zeitraum des Smartphones handelt, dürfte die Zahl der zu dieser Zeit hergestellten Geräte sehr groß sein. Die Frage ist nun, wie viele von diesen Smartphones wirklich unter dem Fehler leiden.

Laut iPhone-Ticker scheint das Problem im Speziellen bei den iPhone 6s aufzutreten, deren Seriennummer an der vierten und fünften Stelle das Buchstabenkürzel Q4, Q5, Q6, Q7, Q8, Q9, QC, QD, QF, QG oder QH enthält. Auch das verrät aber nicht, wie viele Smartphones wirklich mit dem Fehler behaftet sind, der zu einer spontanen Abschaltung führen kann. Auch wenn Nutzer mittlerweile offenbar auf einen Wechsel des Akkus warten müssen, ist immer noch positiv hervorzuheben, dass Apple die Reparatur kostenlos vornimmt. Nutzer, deren iPhone 6 Plus unter dem "Touch Disease"-Problem leiden, müssen dafür immerhin eine Service-Gebühr von 167,10 Euro entrichten.


Weitere Artikel zum Thema
iPhone 6s: Apple räumt Produk­ti­ons­feh­ler bei eini­gen Akkus ein
Nur wenige iPhone 6s sollen vom Akku-Problem betroffen sein
Das iPhone 6s schaltet sich spontan aus: Apple soll nun die Ursache für dieses Problem auf seiner offiziellen Seite bekannt gegeben haben.
Aldi: Medion-Smart­pho­nes mit LTE ab Mitte Dezem­ber für unter 100 Euro
Christoph Groth
Das Medion E5005 ist mit knapp 100 Euro das teurere der beiden LTE-Smartphones
Günstige LTE-Smartphones zum Fest: Aldi Süd bietet demnächst zwei Medion-Geräte mit 4,5- bis 5 Zoll-Display für unter 100 Euro an.
OnePlus 5: Smart­phone soll 2017 mit Kera­mik-Gehäuse kommen
Her damit !5Das Design vom OnePlus 5 könnte sich am OnePlus 3T orientieren
Das OnePlus 5 könnte schon 2017 erscheinen: Laut einem Leak will der Hersteller die Ziffer "4" nämlich aufgrund ihrer Bedeutung in China überspringen.